FAQ

1. Quels types de meubles vendez-vous ?

Chez Epure, nous proposons une sélection de meubles modernes, fonctionnels et intemporels, conçus pour apporter du style, du confort et de la durabilité à votre espace.

2. Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui ! Nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Tous les détails vous seront indiqués lors du passage à la caisse.

3. Combien de temps prend la livraison ?

La livraison prend généralement 5 à 12 jours ouvrables, selon le produit et votre adresse. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (crédit/débit), PayPal ainsi que d’autres méthodes de paiement sécurisées disponibles au moment du paiement.

5. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Nous offrons un retour sous 30 jours pour la plupart des articles, à condition qu’ils soient inutilisés et dans leur état d’origine. Consultez notre page Politique de retour pour plus de détails.

6. Que faire si mon article arrive endommagé ?

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos, et nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.

7. Proposez-vous des meubles personnalisés ?

Certains de nos meubles peuvent être personnalisés en termes de taille, de couleur ou de matériau. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité.

8. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment via notre page Contactez-nous ou par email à support@epure.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 24 heures.